Responsable Projets IT & Qualité SI

Isabelle ARNOUX

25 ans d'expérience en systèmes d'information industriels

Cheffe de projet IT avec 25 ans d'expérience en gestion de systèmes d'information industriels complexes (ERP, BI, Éditique), j'interviens sur des cycles projet complets : cadrage fonctionnel, pilotage, recette et déploiement. Habituée à des environnements de production exigeants, dont un contexte certifié ISO 27001, je suis à l'aise avec les contraintes de qualité et de sécurité. Admise à l'Executive Master Management Qualité & Projets (IAE Tours, sept. 2026) avec pour objectif d’obtenir un double diplôme IT-Qualité.

Pilotage projet ISO 27001 ERP · BI · Éditique JIRA · ITIL Power BI · Quadient Aubigny-sur-Nère (18)
📱 06 60 97 05 89 ✉ arnoux.isabelle@bbox.fr 🚗 Permis B · Véhiculée
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Domaines d'expertise

Compétences clés

Pilotage Projet & SI

  • Gestion de projet (budget, délais, livrables)
  • Cahier des charges fonctionnel & faisabilité
  • JIRA Software & Service Management
  • ITIL · Gestion des services IT
  • Chiffrage & réponse à appels d'offre

Qualité & Gouvernance SI

  • Production en environnement certifié ISO 27001
  • Gouvernance & qualité des données
  • Gestion des risques opérationnels
  • Support & maintenance applicative
  • Tutorat & transfert de compétences

Solutions IT & Data

  • Quadient Inspire (Designer · StoreFront · Automation)
  • Power BI (auto formation) · Cognos 7.5 · CognosTM1
  • ERP : CERM · JD Edwards · AS400 (CLP, RPG)
  • Base de données : SQL Server · DB2
  • Développement : JavaScript
  • Environnement : Suite Office · Windows
Expérience professionnelle

Parcours

Depuis 2002 · 23 ans PARAGON ID — PME imprimerie sécurisée, certifiée ISO 27001 · Argent-sur-Sauldre (18)
Responsable Projets & Analyste-Programmeur Senior
Pilotage de projets éditiques & SI
  • Piloter des projets éditiques complexes pour des acteurs publics et privés, de la phase de chiffrage à la livraison finale (budget jusqu'à 200 k€).
  • Gérer un portefeuille de 20 clients et accompagner plus de 200 utilisateurs sur des solutions de gestion de courriers.
  • Garantir le respect des engagements contractuels : planification, suivi des livrables et respect des délais.
  • Développer et intégrer des solutions éditiques (courriers et cartes) sous Quadient Inspire : Designer, StoreFront, Automation.
  • Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et répondre à des appels d'offres publics en proposant et en chiffrant des solutions techniques.
Informatique Décisionnelle & Business Intelligence
  • Concevoir l'architecture de données (Datawarehouse) pour la centralisation des flux stratégiques du groupe.
  • Définir les KPI et automatiser les reportings d'aide à la décision via Cognos TM1 et Power BI.
  • Assurer la gouvernance BI : suivi d'activité de la direction, gestion des alertes techniques et préconisation de solutions.
Gestion des Systèmes d'Information & ERP
  • Contribuer au déploiement ERP (CERM, JD Edwards) et à l'évolution du progiciel de gestion.
  • Superviser et valider les interfaces techniques entre outils SI ; réaliser des études de faisabilité technique.
  • Assurer le support et la maintenance applicative pour les utilisateurs (sur site et à distance).
Qualité SI & Management
  • Évolution quotidienne dans un environnement de production certifié ISO 27001
  • Signalement des problèmes techniques rencontrés et des solutions apportées auprès du responsable.
  • Participation aux réunions d'équipe : échanges sur les travaux en cours et transfert de compétences.
2000 – 2002 UNILOG · Paris (75)
Analyste-Programmeur
  • Analyser les transferts de données inter-Systèmes d'Information (analyse technique et fonctionnelle)
  • Piloter le passage à l'Euro : gestion de projet et analyse des flux de données inter-systèmes
  • Encadrer des ingénieurs études et développement ; assurer l'assistance technique aux utilisateurs
1998 – 1999 ESYLOG · Paris (75)
Ingénieure Études & Développements
  • Gérer la documentation technique et rédiger les rapports de résultats de projets
  • Assurer la maintenance matérielle et le support applicatif
Diplômes & certifications

Formation

Sept. 2026 – Juin 2027, Soutenance mémoire : septembre 2027
Executive Master Management de la Qualité et des Projets
IAE Tours Val de Loire – Formation continue (RNCP 35922)
✓ ADMISE
  • Excellence opérationnelle, Méthodes Agiles, Management de projet
  • Référentiels qualité, QSE, RSE, normes ISO
  • Conception et pilotage de systèmes qualité
  • Gestion des risques et des crises
  • Stratégie & urbanisation des SI
  • Pilotage stratégique et business models
  • Management interculturel, gestion du changement
  • Anglais professionnel (cours intégrés)
2009 – 2011
Licence Informatique Générale (VAE)
CNAM Bourges
1998
DUT Génie Électrique & Informatique Industrielle
IUT Cachan
2025 · Power BI (auto-formation) 2023 · JIRA Administration — ORSYS 2016 · Quadient Inspire Designer 2014 · ITIL — CNAM 2014 · Finance pour Non-Financiers — CEGOS 2007 · Cognos PowerPlay
Langues & Centres d'intérêt

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Niveau A2
Cours d'anglais professionnel intégrés à l'Executive Master (progression active 2026-2027)

Centres d'intérêt

Engagements associatifs
Membre du comité de jumelage franco-écossais (depuis 2020)
Présidente d'association (2013-2016) : pilotage stratégique, gestion humaine, recherche de financements
Trésorière de crèche parentale (2006-2009) : gestion financière & RH (7 ETP)
Centres d'intérêt
Ski alpin & ski de fond (pratique annuelle)
Voyages
Lecture
Me contacter

Disponible à partir de septembre 2026

LocalisationAubigny-sur-Nère (18)
Bassin de Bourges
Téléphone06 60 97 05 89
Emailarnoux.isabelle@bbox.fr
MobilitéPermis B · Véhiculée
Ouverte à toute opportunité dans le bassin de Bourges